FIDUCIAL Office Solutions est certifié ISO 9001 2000 depuis 2004
La norme ISO 9001 décrit les exigences relatives à un Système de Management de la Qualité. Il s'agit d'un ensemble d'obligations que FIDUCIAL Office Solutions doit suivre afin de garantir la confiance et la satisfaction de ses Clients.

Nous réalisons régulièrement des enquêtes de satisfaction pour une écoute privilégiée de vos attentes, l'amélioration permanente de nos services et de la performance de nos prestations.

Par cette adhésion, nous nous engageons à respecter les codes de déontologie de la Fédération, fondés sur le respect du Client.
www.fevad.com

Nous sommes signataires du Pacte Mondial (Global Compact) afin de soutenir et mettre en œuvre ses 10 valeurs définies dans les domaines des Droits de l'Homme, des Normes du travail, de l'Environnement et de la Lutte contre la corruption. Notre Programme de Développement Durable s'articule autour de ces principes fondamentaux que nous appliquons chaque jour au travers de notre Politique Qualité.
www.unglobalcompact.org

FIDUCIAL est membre de l'APECA : Association des Professionnels Européens de la carte d'Achat et adhérent à la Charte Fournisseurs Carte d'Achat dont l'objectif est de favoriser l'évolution et dynamiser la progression du marché de la Carte d'Achat. A ce titre, FIDUCIAL Office Solutions a reçu en 2008 le Trophée de la Carte d'Achat pour son engagement.
www.association-apeca.org

FIDUCIAL Office Solutions est membre d'EOSA (European Office Supplies Alliance)

EOSA est une association de onze fournisseurs européens de matériel de bureau, fondée en 2002. L'Alliance assure une coopération de ses membres dans les activités de ventes et d'achats ; avec un volume annuel de transactions de 750 millions d'Euros. Forte de son implantation dans 16 pays européens, EOSA est l'un des leaders pour les articles de bureau en Europe.
www.eosa.biz

Cellule de reflexion et de réalisation, l'UFIPA mène une action commune pour promouvoir et valoriser l'ensemble de la profession en vue d'une plus grande satisfaction des Clients utilisateurs. Membre du Comité de Direction, FIDUCIAL Office Solutions est également signataire de la charte UFIPA.
www.ufipa.fr

• Une volonté commune de réduire les impacts environnementaux liés aux activités de l'imprimerie.
• Un réseau national, fort de nombreux référents, accompagnant les imprimeurs dans leur démarche environnementale.
• Un engagement de résultat garanti par un cahier des charges national unique et par un règlement d'usage de la marque.
  
  www.imprimvert.fr
  

Sous l'égide de l'AFNOR, NF K11-112 est une nouvelle norme française émise à la demande des banques soucieuses de garantir le niveau de fiabilité, de qualité et de sécurité du traitement de leurs chèques en France. Leurs fournisseurs sont ainsi présélectionnés sur des critères de sécurité et d'efficacité de leur organisation.