U hebt tot 30 dagen na de datum van levering om een artikel te laten inruilen of om een creditnota te vragen, indien u niet tevreden bent over een besteld product.
Wie kan u contacteren ?
- Uw commerciële assistent(e).
- Stuur ons een fax met een kopie van uw factuur of leveringsbon.
Vergeet niet te vermelden :
- De nummer van de leveringsbon of factuur
- De referentie(s) en hoeveelheden in kwestie
- De redenen van de terugname
- De naam en gegevens van de contactpersoon van uw bedrijf
- De precieze locatie (adres, verdieping, dienst + openingsuren) voor de terugname
Voorwaarden voor terugname
- De aanvraag moet binnen 30 dagen na de datum van bestelling ingediend worden.
- Alvorens het artikel kan teruggenomen worden, dient deze terugname door ons te worden bevestigd.
- Wij nemen enkel de volgende producten terug : nieuwe producten, in hun originele en ongeopende verpakking, met bijhorende accessoires en documenten ; niet-uitgepakte, ongebruikte print cartridges.
- Gepersonaliseerde producten (stempels, drukwerk) en producten buiten catalogus worden niet teruggenomen noch ingeruild, behalve bij door ons gemaakte fouten.
|
